Entrega
Existen dos tipos de envíos con formas y plazos de entrega diferentes.
1. Pedidos efectuados directamente en la web.
Los pedidos efectuados a través de la tienda web se envían a la dirección de entrega que el Cliente indica, en un plazo habitual entre 24 horas y 2 días laborables para entregas en la Península e Islas Baleares y entre 3 y 4 días laborables para envíos al extranjero.
Los pedidos efectuados hasta las 08:00 de lunes a miércoles se recolectarán y enviarán ese mismo día y llegarán al cliente en los plazos indicados en el párrafo anterior. Los pedidos efectuados pasada esa hora se recolectarán y enviarán al día siguiente, momento en que empezarán a contar los plazos de entrega declarados. Para evitar que los envíos queden detenidos en los almacenes del transportista durante el fin de semana, a partir del miércoles a las 18:00 los pedidos se recolectarán durante el fin de semana o en la mañana del lunes y llegarán al cliente el martes. En cualquier caso, el cliente puede hacernos observaciones sobre el momento de entrega que intentaremos atender en la medida de lo posible.
Las entregas se producen a través de diferentes empresas de transporte urgente de reconocido prestigio nacional e internacional.
2. Pedidos efectuados a través de la pestaña “Pedidos Personalizados”.
El plazo de entrega de los pedidos efectuados a través de la página “pedidos personalizados” será acordado entre Valorange y el cliente previamente a la formalización del pedido, en función del destino, cantidad y condiciones de envío.
Las entregas se producen a través de diferentes empresas de transporte de reconocido prestigio nacional e internacional.
En cualquier caso, el Cliente podrá seleccionar la zona de envío que corresponde a su dirección de entrega. Deberá tener en cuenta que los plazos de entrega, la calidad del servicio, el punto de entrega y el coste serán diferentes para cada forma de transporte.
Valorange envía los pedidos a sus clientes a través de diferentes empresas de transporte urgente y ordinario de reconocido prestigio nacional e internacional. La fecha de entrega en el domicilio del Cliente depende de la posibilidad de efectuar la recolección de los productos y de la zona de envío. Antes de confirmar su pedido se le informará sobre los plazos de transporte aproximados. No obstante, estos plazos podrán variar en función de las circunstancias concretas de cada pedido.
En particular, los plazos de recolección se pueden ver alterados por condiciones meteorológicas adversas y los plazos de transporte por incidencias extraordinarias en el transportista, por dificultades en la entrega de la mercancía y en determinadas fechas como Navidades, Semana Santa y puentes.
Si el Cliente no recibiera el pedido en el plazo indicado puede ponerse en contacto con VALORANGE a través de los teléfonos de contacto indicados en la web y el formulario de contacto.
